Website momenteel te druk
Op dit moment is de WML website niet goed bereikbaar.
Probeer het over een aantal minuten a.u.b. nogmaals.
Kijk op twitter voor de actuele informatie.
Probeer het over een aantal minuten a.u.b. nogmaals.
► Is WML verantwoordelijk voor mijn lekkage?
WML is verantwoordelijk voor lekkages die plaatsvinden in ons leidingnetwerk vóór de watermeter. Lekkages of bevriezing in uw binneninstallatie (leidingen achter de watermeter) valt niet onder de verantwoordelijkheid van WML. Komt een WML monteur onterecht langs voor uw storing in de binneninstallatie? Dan worden voorrijkosten in rekening gebracht.
Tarievenregeling
► Ik heb een lekkage in de binneninstallatie, bij wie kan ik terecht?
Als u een huurwoning heeft, dan neemt u contact op met de woningstichting. Wanneer u een koopwoning heeft, dan bent u zelf verantwoordelijk een loodgieter of installateur in te schakelen.
► Waar vind ik informatie en tips over storingen thuis?
U heeft een situatie ontdekt waarbij u problemen heeft met de drinkwaterinstallatie. Bekijk hieronder de hulpvideo. Hierin ziet u welke situatie van toepassing is en wat u het beste kan doen.
Watch the instruction video below. In the video you can see which situation applies and what you need to do.
Informatie en tips bij storingen thuis Information and tips for problems at home
► Waar vind ik een overzicht van de actuele storingen?
Onze storingen staan vermeld op de website www.waterstoring.nl/wml.
► Hoelang duurt het voordat een storing is opgelost?
Wij doen ons uiterste best een storing binnen vier uur op te lossen. Het kan toch langer duren. Dit hangt af van het soort storing. Op onze website www.waterstoring.nl/wml ziet u de status van de storing.
► Ik heb een storing, waar kan ik dit melden?
U heeft last van een storing. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is. U meldt uw storing telefonisch via
043-3090909 of via de website www.waterstoring.nl/wml. Klik vervolgens rechtsonder in beeld op de oranje button ‘’Uw storing melden’’.
► Wat houdt kookadvies in?
Wanneer u een kookadvies krijgt, voldoet uw kraanwater niet aan alle eisen. U mag het water uit de kraan niet direct gebruiken. U moet eerst het water drie minuten doorkoken. Na het koken is het water bruikbaar voor consumptie of voor het bereiden van eten.
Niet gevonden wat u zocht of liever persoonlijk contact?
U kunt de meeste zaken rondom uw drinkwateraansluiting zelf online regelen. In mijnWML bekijkt en beheert u bijvoorbeeld uw gegevens, kunt u een verhuizing doorgeven en kunt u de financiële waterzaken regelen.
